سياسة الخصوصية
إننا نؤمن بأن لدى كل فرد الحق في حماية بياناته الشخصية، وألا يتم معالجة تلك البيانات الشخصية إلا في حدود ملزمة من الشفافية والنزاهة واحترام كرامة الإنسان.
وتعد خصوصية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع التفاصيل ونخزنها ونستخدمها ونحميها، والتي تقدمها لنا عن نفسك وعائلتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وأي معلومات أخرى تحدد هويتك: وتلك هي “بياناتك الشخصية”.
يُرجى الاطلاع بعناية على سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك ما يتم تغييره أو تعديله أو تحديثه من حين لآخر) كما توافق على استخدام معلوماتك وفقا لسياسة الخصوصية. وينبغي لأن تعلم أنه لن يتم مُشاركة بياناتك الشخصية مع الغير بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
1 – ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟
1.1 إنك باستخدامك الموقع الإلكتروني أو أي خدمة نقدمها أو تتواصل أو تتفاعل معنا من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف أو بواسطة البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي، فأنت بذلك تقبل وتوافق بأنه يجوز لنا جمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية التي تكشفها لنا.
1.2 إذا كنت تتعامل نيابًة عن شخص أو أكثر بخلافك، فإنك تؤكد أنك قد حصلت على موافقتهم غير المشروطة مُسبقًا للإفصاح عن بياناتهم الشخصية لنا واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لا يتم جمع أي بيانات شخصية في حال تصفحك بشكل عام لموقعنا بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
1.3 قد يتم استخدام تقنيات مختلفة مثل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على موقعنا وتطبيقاتنا من أجل جعلها أكثر سهولة استخدامًا وفعالية وأمانًا. قد تؤدي مثل هذه التقنيات إلى جمع البيانات تلقائيًا من جانبنا أو جهات أخرى نيابة عنا.
2. كيف سنستخدم بياناتك الشخصية؟
2.1 قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) تزويدك بالخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني لتلبية طلباتك.
(ب) إكمال أي معاملات قمت بها عبر الموقع الإلكتروني.
(ج) تحويل بياناتك الشخصية إلى موظفينا أو وكلائنا أو المتعهدين من الغير، عند الضرورة، لإكمال أي معاملات قمت بها عبر البريد الإلكتروني.
(د) السماح لنا بالتواصل معك (بواسطة البريد العادي، والهاتف، والبريد الإلكتروني) لتقديم خدمات دعم العملاء وللتحقق من أي مطالبات أو طلبات تقدمها في حال استخدامك خدمة “تواصل معنا” الخاصة بنا.
(هـ) نوفر لك تجربة تصفح مخصصة عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
(ز) إدخال تحسينات على موقعنا الإلكتروني وإجراء الدراسات التسويقية والديموغرافية الداخلية لدينا بهدف تحسين موقعنا باستمرار لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
في حال أنك لم تزودنا ببعض معلوماتك، فقد لا نتمكن من تحقيق الهدف المطلوب من جمعها، مثل الرد على استفساراتك أو استخدامك للموقع.
2.2 قد نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لأغراض متعلقة أو خاصة بأعمال ]أرتان القابضة[، مثل:
(أ) للامتثال بالالتزامات والمتطلبات القانونية والتنظيمية.
(ب) لإنفاذ الالتزامات الواجبة تجاه ]أرتان القابضة[.
(ج) للبحث عن منتجات وخدمات جديدة وتجهيزها أو تحسين المنتجات والخدمات الحالية الخاصة بـ ]أرتان القابضة[.
(د) لأغراض المحاسبة وإدارة المخاطر والامتثال وحفظ السجلات.
(هـ) لإجراء البحوث والتخطيط والتحليل الإحصائي.
(و) لتدريب الموظفين.
3. الكشف عن المعلومات
3.1 لن نبيع بياناتك الخاصة للغير.
3.2 لن نكشف عن بياناتك الشخصية إلا في الحالات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية ومشاركتها داخل شركتنا للسماح لنا بتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها.
3.3 قد نكشف بياناتك الشخصية أو نتشاركها مع الأطراف التي تقدم الخدمات الضرورية لنا، مثل:
(أ) مقدمو الخدمات ومعالجو البيانات الذين يعملون نيابة عنا.
(ب) استشاريونا ومستشارونا المهنيون (مثل المحاسبين والمحامين والمراجعين).
3.4 سنكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية للغير لغرض الامتثال بالالتزامات القانونية أو متطلبات الصناعة، ويشمل ذلك الكشف للسلطات القانونية والتنظيمية والحكومية والضريبية وسلطات إنفاذ القانون.
3.5 قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على خاصية للسماح لك بمشاركة بياناتك الشخصية مع الغير، مثل المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. وعليه، فستتحمل وحدك المسؤولية عن خيارك (خياراتك) وتُعد أنك قد قدمت موافقتك على أي مشاركة لبياناتك الشخصية بالطريقة المُحددة على الموقع الإلكتروني.
3.6 بالإضافة إلى الظروف الموضحة أعلاه، قد نكشف عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
(أ) إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر محكمة أو في حال طلب الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون الأخرى.
(ب) عندما نعد أن الكشف ضروري لأغراض مصالحنا المشروعة (دون المساس بحقوقك).
(ج) في حالة الاستحواذ على جزء كبير من الموقع أو أصولنا، قد نكشف عن بياناتك الشخصية للمشتري(ن) ومستشاريه(م) المرتبطين بهذا الاستحواذ لاستخدام بياناتك الشخصية على نفس الأساس الذي نستخدمه.
(د) وفقًا لما يسمح به القانون.
4. الأطراف الثالثة/ الغير
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على موقعنا الإلكتروني والمعلومات التي نجمعها منك. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نديرها، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي وخدمات الموقع الجغرافي وتحليلات الويب والمواقع الإلكترونية الأخرى. عند زيارة المواقع التابعة للغير أو الكشف عن بياناتك الشخصية إلى الغير (بما في ذلك المشترين أو البائعين على موقعنا الإلكتروني)، فيتعين عليك عندئذ قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم أو طرح الأسئلة ذات الصلة قبل الكشف عن بياناتك الشخصية. نحن لسنا مسؤولون عن بياناتك الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو الكشف عنها من قبل الغير.
5. الأمن
إننا نسعى لاتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الاستخدام أو الوصول أو الكشف غير المصرح به أو غير المقصود. ومع ذلك، فلا يمكننا تحمل مسؤولية الاستخدام أو الوصول أو الكشف غير المصرح به أو غير المقصود الخارج عن سيطرتنا.
6. الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ بمعلوماتك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة وحسب الحاجة للامتثال للقانون المعمول به وسياسات الشركة الداخلية.
7. القانون الساري والاختصاص القضائ
تخضع سياسة الخصوصية هذه وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها للقوانين المعمول بها في دولة قطر، وتُفسر وفقًا لهذه القوانين. وبشكل لا رجعة فيه، فإنك تخضع للقضاء الحصري لمحاكم دولة قطر.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للسماح لك بالوصول إلى المناطق المحظورة ومراقبة الاستخدام من خلال تتبع أي العناوين للمواقع يتم الوصول إليها وتسلسل الوصول إليها.
ماذا يعني بملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على الحاسوب الآلي للمُستخدم تكون مُصممة للاحتفاظ بكمية معتدلة من البيانات الخاصة بعميل معين وموقع إلكتروني معين، ويمكن الوصول إليها إما عن طريق خادم الويب أو الحاسوب الآلي للعميل. يسمح هذا للخادم بتقديم صفحة مصممة خصيصا لمستخدم معين، أو يمكن أن تحتوي الصفحة نفسها على بعض البرامج النصية التي تعرف البيانات الموجودة في ملف تعريف الارتباط وبالتالي فهي قادرة على نقل المعلومات من زيارة واحدة إلى الموقع (أو الموقع ذي الصلة) إلى الزيارة التالية.
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع
تصف هذه السياسة كيفية استخدام مجموعة أرتان القابضة والشركات التابعة لها لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على مواقعنا الإلكترونية وخدمات تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الإنترنت، فضلًا عن أنها تشرح كيفية الاتصال بنا لطرح أي أسئلة تتعلق بهذه السياسة.
بالموافقة على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فإنك توافق على أنه يمكننا تمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني للأغراض الموضحة أدناه. وبالتالي، فإن ذلك يساعدنا على تزويدك بتجربة مستخدم جيدة ومحتوى مخصص ويسمح لنا أيضا بتحسين موقعنا الإلكتروني باستمرار. يمكننا التعرف على معلومات مهمة وتذكرها لتسهيل تصفحك لموقعنا على الويب أو استخدام تطبيقاتنا مثل الإعدادات المفضلة.
تنطبق هذه السياسة على أي من مواقع أو تطبيقات أو خدمات أرتان القابضة التي ترتبط بهذه السياسة أو تدمجها كمرجع.
ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط للجلسة في الذاكرة ولا تُسجل أبدًا على قرص صلب. عند إغلاق المتصفح، يُفقد ملف تعريف الارتباط بشكل دائم من هذا اللحظة وما بعدها.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تسجل معلومات حول تفضيلاتك وتُخزَّن في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو الجهاز المحمول الخاص بك.
ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة: يتم وضعها بواسطة جهة أخرى غيرنا وقد تقوم بجمع البيانات عبر عدة مواقع وجلسات.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل أساسي: تمكّنك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته. وبدون هذه الملفات، لن نتمكن من تقديم بعض الميزات، مثل إعادة التوجيه التلقائي إلى الخادم الأقل انشغالًا أو تذكر قوائم رغباتك.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأداء. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا، على سبيل المثال الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، وما إذا كنت تتلقى أي رسائل خطأ وكيف وصلت إلى موقعنا. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتحسين استخدامك لموقعنا. توضع ملفات تعريف الارتباط هذه أحيانا بواسطة مقدمي الخدمة الخارجيين لحركة المرور على الشبكة وخدمات التحليل. نحن نستخدم تحليلات جوجل. للحصول على معلومات حول كيفية معالجة جوجل لمعلوماتك وتجميعها وكيفية إلغاء الاشتراك، يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه الذي يتضمن رابطًا لإلغاء اشتراك تحليلات جوجل.
كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط
غالبًا ما يتم ضبط متصفحات الإنترنت بشكل افتراضي لقبول ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، فإنك إذا كنت ترغب في رفضها أو حذفها (أو التقنيات المماثلة)، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم في متصفحك للحصول على تعليمات حول كيفية حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط (على سبيل المثال: إنترنت إكسبلورر، وجوجل كروم، وموزيلا فيرفكس، وسفاري).
جوجل كروم: انتقل إلى أيقونة القائمة في كروم وانقر على “الإعدادات” ثم انقر على “إظهار الإعدادات المتقدمة” في الأسفل. في قسم “الخصوصية”، انقر على زر “إعدادات المحتوى”، وفي قسم “ملفات تعريف الارتباط”، انقر على “جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع. لحذف جميع ملفات تعريف الارتباط، انقر على زر “حذف الكل”.
ميكروسوفت إنترنت إكسبلورر: تعطيل وتمكين ملفات تعريف الارتباط في إنترنت إكسبلورر: افتح إنترنت إكسبلورر وانقر على زر الأدوات ثم انقر على خيارات الإنترنت وحدد علامة التبويب الخصوصية. ضمن الإعدادات، حرك شريط التمرير إلى الأعلى لحظر كافة ملفات تعريف الارتباط أو إلى أسفل للسماح بكافة ملفات تعريف الارتباط، ثم انقر على تطبيق.
أبل سفاري: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسة لجهاز أبل الخاص بك، قم بالتمرير لأسفل وانقر على سفاري وفي قسم “الخصوصية والأمان” انقر على حظر ملفات تعريف الارتباط. لك حرية الاختيار بين خيار دائما ومن الغير والمعلنين وأبدا.
موزيلا فيرفكس: افتح متصفح فايرفكس الخاص بك وانقر على قائمة الأدوات، انقر فوق “خيارات” ثم اختر “إعدادات الخصوصية”. إذا كنت لا تريد أي قيود، فحدد “قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع”. اضبط “الاحتفاظ بها “حتى تنتهي صلاحيتها”. وإذا كنت ترغب في تعيين بعض القيود، فقم بإلغاء النقر فوق “قبول ملفات تعريف الارتباط من المواقع.
حقوقك
حقك في سحب الموافقة: لديك الحق في تغيير رأيك في أي وقت وسحب موافقتك عندما تمنحنا هذه الموافقة على استخدام بياناتك الشخصية.
حينما نعتمد على مصلحتنا المشروعة: ففي الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس مصالحنا المشروعة، يمكنك أن تطلب منا التوقف لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وعليه، ينبغي علينا الانقياد لذلك ما لم نر أن لدينا سببًا مشروعًا ومُلحًا لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية.
التسويق المباشر: يحق لك طلب التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لنشاط التسويق المباشر من خلال جميع القنوات أو القنوات المُحددة. وعليه، يجب أن نمتثل دائمًا لطلبك، والذي يجب أن يكون مقدمًا بشكل خطي.
الاحتفاظ بمعلوماتك: سنستخدم معلوماتك ونخزنها فقط طالما كانت مطلوبة للأغراض التي تم جمعها من أجلها. تعتمد مدة تخزينها على المعلومات ذات الصلة والغرض من استخدامها، وأحيانًا على متطلبات قانونية تشريعية.
تواصل معنا
في حال كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو المعلومات المُجمعة الخاصة بك أو ترغب في تعديل تاريخك، يُرجى التواصل معنا.
سنرد على جميع الاستفسارات خلال ثلاثين (30) يومًا.
التغيرات الطارئة على سياستنا
قد يتم تحديث هذه السياسة من حين لآخر.
يُخطر زوار الموقع بالتحديث من خلال نافذة منبثقة على الموقع.
إذا كنت مقيمًا في أوروبا، يمكنك زيارة http://www.youronlinechoices.eu/ للاطلاع على مزيد من المعلومات بخصوص ملفات تعريف الارتباط.
إخلاء مسؤولية
لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال وإلى أقصى حد يسمح به القانون عن أي أضرار خاصة أو تعويضية أو جزائية أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع أو عن أي خسارة في السمعة أو الشهرة التجارية نتيجة لاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الغير المقصود أو الكشف عن بياناتك الشخصية.
حقوق الطبع والنشر
نحتفظ بجميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى الموجودة على هذا الموقع. جميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء والصور المعروضة على مواقعنا، سواء أكانت مسجلة أو غير مسجلة، هي علامات تجارية خاصة بنا.
